Digitale Marketing-Strategien für E-Commerce

Es gibt viele Herausforderungen für E-Commerce-Websites, obwohl wir im digitalen Zeitalter leben. Der Wettbewerb ist mit Millionen von Einkaufsmöglichkeiten sehr hart. Es ist kein Spaziergang im Einkaufszentrum. Dank Google können die Nutzer auch schnell die Preise überprüfen, Ihre Produkte mit denen Ihrer Mitbewerber vergleichen und entscheiden, was sie kaufen wollen, bevor sie überhaupt Ihre Website erreichen.

Mit einer riesigen digitalen Landschaft, die jeden Tag wächst, hier sind 14 digitale Marketingstrategien, die Ihnen helfen, Ihren Anteil an den jährlichen Online-Verkäufen von 2,8 Billionen Dollar zu gewinnen.

Steigerung der Produktvisualisierung

Die Verbraucher erwarten inzwischen jederzeit Zugang zu nahezu allen Arten von Informationen. Nicht nur das, sie sind auch sehr visuell geworden. Die Verwendung einer außergewöhnlichen Produktvisualisierung ermöglicht es Ihnen, Ihre Produkte schnell und mühelos zu präsentieren, so dass die Verbraucher die Details betrachten können, ohne unbedingt über sie lesen zu müssen.

Nutzen Sie Werkzeuge, die es den Nutzern ermöglichen, heranzuzoomen, Ihr Produkt für eine 360°-Ansicht zu drehen und Rollover- und Popup-Info-Tools hinzuzufügen. Wenn 3D-Technologie verfügbar ist, nutzen Sie sie, um das Engagement zu erhöhen und das Einkaufserlebnis zu verbessern. Laut Fourth Source berichteten ihre Kunden von einem Umsatzplus von 25% bis 30% bei der Verwendung von 3D über Flat Imaging.

Video hinzufügen

Obwohl nicht alle Produkte Video erfordern, sollten Sie, wenn Sie etwas zu zeigen haben, es in Aktion zeigen. HubSpot berichtete, dass 81% der Verbraucher sagen, dass Videos das Vertrauen in das Kaufen stärken. Wenn Sie zeigen können, wie gut Ihre Produktschnitten und -würfel sind, werden die Menschen verstehen, was sie tun und warum sie es brauchen.

Nutzung der künstlichen Intelligenz (KI)

KI kann einen erheblichen Einfluss auf Ihre E-Commerce-Verkäufe haben. Es hat die Fähigkeit, Informationen zu sammeln und zu verwenden, um genau vorherzusagen, wie ein Kunde auf der Grundlage des bisherigen Verhaltens reagieren wird. Messbare Kennzahlen wie Conversion Rates, Bounce Rates und Engagement Rates liefern wertvolle Einblicke in die Effektivität Ihrer Website und die Art und Weise, wie sie von den Nutzern genutzt wird.

Sie können Daten sammeln, um die Hinweise zu geben, die Sie benötigen, um Ihre Website zu verbessern und Konversionen und Loyalität zu fördern. Je besser die Erfahrung für Ihre Kunden ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie zurückkehren, Ihre Produkte empfehlen und positive Bewertungen abgeben.

Algorithmen sagen voraus, welche Produkte den Besuchern zum Kauf angeboten werden, was es ihnen erleichtert, Ihre Website zu kaufen. Die Produkte werden frontal und zentriert präsentiert. Sie können die KI auch nutzen, um Ihre Backend-Logistik für ein zufriedenstellendes Kundenerlebnis vom Kauf bis zur Auslieferung zu verbessern.

Modernste Produktfilterung

Je mehr Produkte Sie anbieten, desto mehr benötigen Sie eine erweiterte Produktfilterung. Niemand hat Zeit, Ihre Website auf der Grundlage eines zusammengerollten Bestandsplans zu durchsuchen, der für ihn keinen Sinn ergibt. Stattdessen müssen Sie ihnen die Werkzeuge zur Verfügung stellen, um zu ihren Bedingungen einzukaufen und schnell zu finden, was sie brauchen.

In Anbetracht der Tatsache, dass 42% der großen E-Commerce-Websites keine erweiterte Filterung verwenden, könnten Sie durch die rücksichtsvolle Website gewinnen, die es Kunden ermöglicht, mühelos zu finden, was sie brauchen. Je mehr Attribute Sie anbieten, desto einfacher ist es zu kaufen.

Mit Chatbots automatisieren

Ja, das ist KI, aber sie verdient wirklich ihre eigene Strategie. Chatbots können der erste Ansprechpartner sein, der Ihr Kundenerlebnis verbessern oder unterbrechen kann. Jetzt für Fragen zur Verfügung zu stehen, macht das Einkaufen so viel einfacher. Sie können Probleme sofort beheben, so dass sie den Weg in den Warenkorb finden.

Diese freundlichen kleinen Bots machen es einfach, sich auf sehr menschliche Weise mit Kunden zu unterhalten und bieten wiederum ein personalisiertes Erlebnis, das den Kauf erheblich beeinflussen kann.

Chatbots sind nicht nur ausgezeichnete Kundendienstmitarbeiter. Sie können auch großartige Verkäufer sein. Sie bieten Up-Selling-Möglichkeiten vor Ort und informieren die Kunden darüber, wann ein Rabatt oder ein Angebot verfügbar ist.

Chatbots sind auch Inventar versiert, und sie können Top-Seller verfolgen, so dass Sie nie ausverkauft sind.

Flexible Lieferung

Eine gute Möglichkeit, den Verzicht auf den Wagen zu erhöhen, besteht darin, die Liefermöglichkeiten einzuschränken. Fünfundvierzig Prozent der Online-Kunden haben ihre Warenkörbe aufgegeben, wenn sie herausfinden, dass die Lieferoptionen nicht ihren Bedürfnissen entsprechen.

Die Menschen wollen bezahlen und wissen, dass ihr Produkt schnell ankommt. Gleichzeitig möchten sie vielleicht auch wissen, dass sie, wenn sie ihre Bestellung jetzt nicht brauchen, weniger für die Lieferung bezahlen können, wenn sie es wünschen.

Das bedeutet nicht, dass du auf den Drohnenlieferzug aufspringen musst. Es bedeutet nur, dass Sie Wege in Betracht ziehen müssen, wie Sie Geschwindigkeit und Effizienz zu Ihrer obersten Priorität machen können, während Sie den Preis im Auge behalten.

Nutzung von Wunschlisten

Wenn Sie eine Wunschliste auf Ihrer Website haben, erhalten Sie eine Goldmine mit Informationen. Sie können diese Wunschlisten nutzen, indem Sie personalisierte E-Mails an Kunden senden, um sie zum Kauf anzuregen. E-Mails können Verkaufshinweise, Freigabewarnungen oder niedrige Bestandszahlen enthalten, um ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen.

Um auch die richtigen Conversions zu erzielen, die man sich erwünscht, ist es wichtig ein sogenannter Social-Selling Experte. Dafür können Sie einfach den letzten Artikel lesen.